Quan tri fanpage hiện nay đang được quan tâm cực lớn bởi sự bùng nổ của Facebook. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ được cách quản trị tốt nhất. Do vậy, cùng tìm hiểu vấn đề này qua bài viết sau đây.
Nắm được những yếu tố sau, fanpage của bạn sẽ cực mạnh:
Bám sát chất lượng và nội dung
Ưu điểm: Nhanh chóng thu hút fan trung thành, dễ được để ý và quan tâm, có thể tồn tại lâu dài.
Nhược điểm: Cần có một đội ngũ hỗ trợ nhau trong việc tìm kiếm nội dung tốt, update bài liên tục và thường xuyên, đặc biệt là những chủ đề nóng nhất. Do vậy, quan tri fanpage như vậy rất mất thời gian.
Hình thức cố định
Page của bạn phải có những nội dung đúng với cái tên của mình, khiến fan không thể không ấn like, cùng với avatar hấp dẫn.
Ưu điểm: Fan tăng dần theo tự nhiên mà không phải quảng cáo nhiều
Nhược điểm: Nội dung phải theo đúng tên của page đã đặt ra, không được lạc đề tài.
Duy trì sự tương tác với khách hàng
Thời gian bạn tiết kiệm được từ việc lên lịch cho bài viết sẽ rất hữu ích cho việc bạn duy trì sự tương tác với khách hàng. Trả lời nhanh các bình luận, nhận xét, hỗ trợ trực tuyến của vấn đề của khách hàng tạo cho khách hàng cảm giác được quan tâm, được phục vụ chu đáo. Điều này tạo sự gắn kết lâu dài giữa Page và Fan.
| © Copyright 2011-2013 iSoftco®, All rights reserved Văn phòng công ty: P.16/706, Tòa nhà Thành Công, 57 Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội Tel: (84-4) 37 875018;(84-4) 3555 8604 | Fax: (84-4) 37 875017 | E-Mail: cho24h@isoftco.com |